Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu:

ARZA Trade servis CZ s.r.o.

Lublaňská 267/12

120 00 Praha 2

IČ: 23160152

DIČ: CZ23160152

Spisová značka: C 422357 vedená u Městského soudu v Praze

Kontaktní údaje:

E-mail: zuzana.zaujecova@arzatrade.sk

Telefon SK: +421 910 575 313

Telefon CZ: +420 720 040 485

Úvodní ustanovení:

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi prodávajícím (provozovatelem e-shopu) a kupujícím (zákazníkem), který uskuteční nákup prostřednictvím internetového obchodu na stránce www.zajkovehuby.cz.

Na právní vztahy se spotřebiteli se vztahují kromě obecných ustanovení Občanského zákoníku i zvláštní předpisy o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji. Na obchodní vztahy (jako i další právní vztahy, které z něj mohou vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateli, se vztahují zejména ustanovení Obchodního zákoníku.

Kupujícím je každý podnikatel (fyzická osoba nebo právnická osoba), který odeslal po vlastní autorizaci elektronickou objednávku zpracovanou systémem elektronického obchodu.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti, která odeslala po vlastní autorizaci elektronickou objednávku zpracovanou systémem elektronického obchodu.

Elektronickou objednávkou se rozumí odeslaný elektronický formulář obsahující informace o kupujícím nebo spotřebiteli, seznam objednaného zboží z nabídky obchodu a cenu tohoto zboží, zpracovaný systémem obchodu.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího nebo spotřebitele a ve svém aktuálním znění tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

Zboží – produkty, které se nacházejí v nabídce prodávajícího pro nákup prostřednictvím obchodu.

Zboží zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího nebo spotřebitele je zboží, které bylo speciálně objednáno od dodavatele prodávajícího pro konkrétního kupujícího nebo spotřebitele na základě specifikace dané kupujícím nebo spotřebitelem a za které byla prodávajícím vyžádána peněžní záloha na zaplacení kupní ceny.

Odběrné místo:

Zajkove huby SK – Hlavná 163, Jarok 951 48, Slovensko

Zajkove huby CZ – Perucká 1, Praha 120 00, Česko

Internetová stránka www.zajkovehuby.cz (dále jen „stránka“) je internetový obchod zaměřený na prodej zboží kupujícím a/nebo spotřebitelům.

Internetovým prohlížením nebo používáním stránky každý uživatel potvrzuje, že akceptujete tyto podmínky. V případě, že právní předpisy poskytují spotřebiteli širší práva a širší ochranu, jak vyplývá z těchto podmínek, tak se přednostně použije zákonná právní úprava na tento právní vztah, namísto úpravy v těchto podmínkách. Stejně tak se na tento právní vztah použije zákonná úprava tehdy, je-li to pro spotřebitele výhodnější. Uživatel je povinen se seznámit s těmito obchodními podmínkami před zahájením používání stránky.

Objednávka a uzavření smlouvy:

K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku v případě vyprodání zásob nebo jiné technické vady.

Všechny přijaté elektronické objednávky jsou považovány za návrh na uzavření kupní smlouvy a nejsou považovány ze strany prodávajícího za závazné. Oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího, které kupující nebo spotřebitel obdrží na svou e-mailovou adresu ihned po odeslání jeho objednávky, se nepovažuje za závazné akceptování objednávky. Toto oznámení má pouze informativní charakter za účelem vyrozumění kupujícího nebo spotřebitele o přijetí jeho objednávky. Toto oznámení obsahuje celkové shrnutí objednávky a poučení kupujícího nebo spotřebitele.

Po akceptaci objednávky je zákazník povinen zaplatit kupní cenu (včetně všech nákladů na balné a poštovné), pokud ji již nezaplatil v procesu objednávky, a následně je prodávající povinen dodat objednané zboží.

Ceny a platební podmínky:

Ceny uvedené na webovém sídle stránky platí výhradně k nákupu prostřednictvím webového sídla. Součástí ceny nejsou náklady na dodání zboží a balné ani žádné jiné náklady, pokud není uvedeno jinak v popisu produktu.

Zvýhodněné (akciové) ceny a nabídky zboží jsou zřetelně označeny symbolem „akce“ nebo „výprodej“. Platnost zvýhodněných cen trvá do vyprodání zásob nebo než se uvádí při zvýhodněné ceně.

Kupující nebo spotřebitel má možnost uhradit kupní cenu včetně dalších nákladů (poštovné a balné, příp. jiné poplatky) platbou převodem nebo platbou kartou online.

Faktura je zasílána v elektronické podobě, není-li dohodnuto jinak.

Dodací podmínky:

Zboží je doručováno vybranou doručovací službou nebo si jej zákazník může převzít osobně na odběrovém místě.

Doba dodání je obvykle 3–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě zpoždění bude kupující informován.

V případě některých skupin produktů (zboží nad 30 kg a zboží větších rozměrů) si prodávající vyhrazuje právo změnit cenu za dodání zboží kurýrní službou, o čemž bude prodávající informovat kupujícího nebo spotřebitele telefonicky před uzavřením smluvního vztahu.

V případě dodání zboží do zahraničí prodávající se spotřebitelem nebo kupujícím dohodne dodací a platební podmínky individuálně.

Záruka:

Záruční doba (doba minimální spotřeby) produktů je vyznačena na obalu produktu. V ostatních případech platí všeobecná záruční doba v délce 24 měsíců, a to ode dne převzetí zboží.

Reklamační podmínky:

Zákazník se zavazuje, že ihned po převzetí zboží jej důkladně prohlédne, a v případě vady to neprodleně písemně (e-mailem) oznámí provozovateli. V případě, že se vada zboží objeví v záruční době, může zákazník toto zboží reklamovat; musí tak však učinit neprodleně po vyskytnutí se takové vady. Pokud budou tyto vady oznámeny později, provozovatel takovou reklamaci neuzná.

Reklamační řízení na zboží, které lze doručit, začíná dnem splnění následujících podmínek:

• doručení písemného uplatnění reklamace prodávajícímu,
• doručení vadného zboží spolu s jeho příslušenstvím (dodacím listem nebo záručním listem, dokladem o zaplacení a dokumentace a návodu ke zboží),
• poskytnutím součinnosti, pokud je potřebná k uplatnění a vyřízení reklamace).

Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů. V případě uznání reklamace může dojít k výměně, opravě nebo vrácení peněz.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci elektronickou formou na adrese: zuzana.zaujecova@arzatrade.sk

Nárok na uplatnění reklamace během trvání záruky u prodávajícího zaniká:

• nepředložením dokladu o zaplacení a jiné související dokumentace,
• neoznámením zjevných nedostatků při převzetí zboží,
• uplynutím záruční doby zboží,
• mechanickým poškozením zboží způsobeným kupujícím,
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy přirozenému prostředí,
• neodborným zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží,
• poškozením zboží neodvratitelnými nebo nepředvídatelnými událostmi,
• poškozením zboží náhodnou zkázou a náhodným zhoršením,
• neodborným zásahem, poškozením při dopravě, poškozením vodou, ohněm, statickou či atmosférickou elektřinou nebo jiným zásahem vyšší moci.

Závěrečná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na stránce.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky, přičemž platná je vždy verze uvedená na stránce v době nákupu.

Tyto podmínky se řídí českým právním řádem; v případě, že je zákazníkem spotřebitel, který je občanem jiného státu, se tyto podmínky řídí i těmi ustanoveními lokálního práva spotřebitele, od kterých se nelze odchýlit dohodou a volbou práva podle tohoto ustanovení. V případě, že jsou tyto podmínky přeloženy do jiného jazyka, pak v případě rozporu platí výklad podle českého jazyka.

Kupující nebo spotřebitel prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy neodpovídá prodávající kupujícímu nebo spotřebiteli za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem. V případě, že se prokáží kompetentním orgánům České republiky některá ustanovení těchto podmínek jako neplatná nebo nevynutitelná, a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení a zbývající části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotčeny.